Términos y Condiciones

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Términos y Condiciones de Venta de Boletos de los Juegos 2028

Público General

 

Estos términos y condiciones de venta de boletos (“Términos de Venta”) regulan la compra y el uso de cada boleto oficial emitido a un miembro del Público General (“Boleto”) para un evento oficial, incluidos, entre otros, una ceremonia, evento cultural, concierto, experiencia para aficionados y sesión deportiva (“Evento”), de los Juegos Olímpicos de Verano y Juegos Paralímpicos de Verano de Los Ángeles 2028 (“Juegos”). Los Juegos son organizados por el Comité Organizador de Los Ángeles para los Juegos Olímpicos y Paralímpicos 2028 que opera bajo el nombre comercial LA28 (“LA28”), que es el emisor original de todos los Boletos para los Juegos.

 

Cualquier persona que compre, reciba de otra forma o utilice un Boleto se denomina “Titular del Boleto”, “usted” o “su” a lo largo de estos Términos de Venta y está sujeta a, y debe cumplir con, estos Términos de Venta. Cualquier persona que compre un Boleto a través de una Plataforma Oficial de LA28 (según se define más adelante) es un “Comprador”. Cualquier Comprador que transfiera, según lo permitido conforme a los Términos de Venta, dicho Boleto a otra persona para el uso de esta última deberá asegurarse de que dicho destinatario conozca, acepte y cumpla con estos Términos de Venta.

 

Toda persona que asista a un Evento debe contar con su propio Boleto individual, incluyendo los niños de todas las edades sin excepción.

 

Al comprar, recibir de otra forma o utilizar un Boleto, usted, en su propio nombre y, en la medida en que lo permita la ley, en nombre de cualquier menor que lo acompañe, se considera que ha leído, entendido, firmado y aceptado quedar obligado por estos Términos de Venta. Estos Términos de Venta constituirán un acuerdo legal válido, vinculante y exigible entre usted y LA28.

 

ARBITRAJE: POR FAVOR LEA ATENTAMENTE ESTOS TÉRMINOS DE VENTA, YA QUE PUEDEN AFECTAR SUS DERECHOS LEGALES Y SU CAPACIDAD PARA INICIAR ACCIONES LEGALES FUTURAS. LA SECCIÓN 11 DE ESTOS TÉRMINOS DE VENTA EXIGE, ENTRE OTRAS COSAS, QUE TODAS LAS DISPUTAS CON LA28 Y/O QUE SE DERIVEN DE O SE RELACIONEN CON ESTOS TÉRMINOS DE VENTA SE RESUELVAN DE MANERA INDIVIDUAL, CON EXCEPCIONES LIMITADAS, Y MEDIANTE ARBITRAJE FINAL Y VINCULANTE EN EL CONDADO DE LOS ÁNGELES O EN EL TRIBUNAL DE RECLAMACIONES MENORES (SMALL CLAIMS COURT). SI DESEA EXCLUIRSE DEL ACUERDO DE ARBITRAJE, LAS DISPOSICIONES DE ARBITRAJE CONTENIDAS EN LA SECCIÓN 11 DESCRIBEN EL PROCEDIMIENTO QUE DEBE SEGUIR PARA HACERLO. LAS DISPOSICIONES DE ARBITRAJE TAMBIÉN INCLUYEN TÉRMINOS ADICIONALES RELATIVOS A PRESENTACIONES MASIVAS (MASS FILINGS).

 

LAS SECCIONES 8 Y 9 DE ESTOS TÉRMINOS DE VENTA CONTIENEN UN RECONOCIMIENTO Y ASUNCIÓN DE RIESGO, UNA RENUNCIA DE RESPONSABILIDAD Y UNA EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD A FAVOR DE LA28 Y OTROS LIBERADOS (SEGÚN SE DEFINE MÁS ADELANTE).

 

Los lugares donde se llevarán a cabo los Eventos, incluida el área inmediata circundante de cada lugar y el perímetro de seguridad, se denominan en este documento “Recintos”. Cada Recinto tiene sus propias reglas y políticas que deben cumplirse al asistir a un Evento en el Recinto (“Términos del Recinto”), además de estos Términos de Venta. Usted es responsable de leer y cumplir con los Términos del Recinto aplicables. Los Términos del Recinto adicionales pueden publicarse en el sitio web de un Recinto o estar disponibles en el propio Recinto. En la mayor medida posible, los Términos del Recinto deberán interpretarse y construirse como complementarios y consistentes con estos Términos de Venta; en caso de cualquier conflicto inevitable entre los Términos del Recinto y estos Términos de Venta con respecto a cualquier conducta dentro de un Recinto aplicable, los Términos del Recinto aplicables prevalecerán con respecto a dicha conducta.

 

 

 

Las Plataformas Oficiales de LA28

Las únicas plataformas oficiales autorizadas por LA28 para vender Boletos son:

 

Colectivamente, el Sitio de Venta de Boletos de LA28, la Aplicación de Venta de Boletos de LA28 y las Plataformas del Proveedor de Servicios de Venta de Boletos son las “Plataformas Oficiales de LA28”).

 

Plataformas Autorizadas del Proveedor de Hospitalidad

Los Boletos que se incluyan como parte de paquetes de hospitalidad (es decir, paquetes que consistan en al menos un Boleto para una ceremonia o sesión deportiva de los Juegos y al menos un elemento de hospitalidad, que puede incluir, entre otros, transporte, alojamiento, espacio de hospitalidad, servicio de alimentos y bebidas o credenciales requeridas) deben adquirirse a través del proveedor de hospitalidad autorizado de terceros de LA28, On Location Events (“Proveedor de Hospitalidad”). Todos los Boletos, incluidos los Boletos que se compren como parte de un paquete del Proveedor de Hospitalidad, están sujetos a estos Términos de Venta y se entregarán exclusivamente a través de la Aplicación de Venta de Boletos de LA28, como se describe a continuación.

 

En este momento, LA28 no valida la autenticidad ni la capacidad de uso de ningún boleto comprado a través de fuentes o plataformas distintas de las Plataformas Oficiales de LA28 o del Proveedor de Hospitalidad expresamente identificados arriba. Como se indica en la Sección 9 a continuación, LA28 y el Proveedor de Servicios de Venta de Boletos no son responsables de la compra o el uso de dichos boletos y, si se determina que dichos boletos son no auténticos o inválidos (a la sola discreción de LA28), cualquier persona con dichos boletos podrá ser denegada la entrada al Recinto o ser retirada del Recinto, sin derecho a ningún reembolso o compensación.

 

 

Si compra Boletos a través de una Plataforma Oficial de LA28, usted acepta pagar, además del precio de los Boletos, otras tarifas, cargos y cualquier impuesto sobre ventas u otros impuestos aplicables (incluido, entre otros, cualquier impuesto de admisión aplicable) que se le hayan informado y que figuren en su recibo, en cada caso en la medida en que corresponda.

 

Las tarifas y cargos se le mostrarán durante el proceso de compra; es su responsabilidad revisarlos antes de realizar la compra. Al enviar un pedido para comprar Boletos, usted acepta todas esas tarifas, cargos e impuestos.

 

Todos los precios de los Boletos se muestran en dólares estadounidenses. Si compra Boletos con una moneda diferente, acepta que su moneda puede convertirse a dólares estadounidenses para completar su compra, y acepta las tasas de conversión de moneda que utilizan LA28 y/o sus proveedores. También acepta que puede pagar tarifas o cargos adicionales por pagar con una moneda distinta al dólar estadounidense.

 

Su método de pago designado se cargará en el momento de la compra por el valor de sus Boletos, más las tarifas, cargos e impuestos aplicables que se le hayan informado. Al solicitar Boletos, usted autoriza y acepta todos esos importes.

 

 

Todos los Boletos se ofrecen sujetos a disponibilidad y, si corresponde, a los procedimientos aplicables del Sorteo de Boletos de LA28 (disponibles en: https://la28.org/en/ticketing/ticket-draw-terms.html). Cualquier consulta relacionada con los boletos o su pedido debe dirigirse a LA28 antes de la compra, ya que (sin limitar otras formas en que puede aceptar estos Términos de Venta) enviar un pedido de compra constituye la aceptación de estos Términos de Venta. LA28 no promete ni garantiza la disponibilidad de Boletos.

 

Usted declara y garantiza (ya sea como Comprador o Titular del Boleto) que no se encuentra: (a) designado en la Lista de Nacionales Especialmente Designados y Personas Bloqueadas de la Oficina de Control de Activos Extranjeros (OFAC, por sus siglas en inglés); (b) sujeto de otro modo a una orden de bloqueo por parte del Gobierno de los Estados Unidos; (c) ubicado, residente habitual u organizado en una jurisdicción que esté sujeta a sanciones económicas integrales impuestas por los Estados Unidos (como las aplicables a Cuba, Irán y Corea del Norte); o (d) si es una entidad legal, propiedad de o controlada, directa o indirectamente, individual o conjuntamente, por cualquier individuo, entidad, organización o gobierno descrito en lo anterior. Cualquier incumplimiento de esta declaración constituye un incumplimiento material de los Términos de Venta de conformidad con la Sección 13 a continuación. Cualquier Boleto comprado, recibido o utilizado en incumplimiento de estos Términos de Venta es nulo desde su inicio, y LA28 se reserva el derecho de cancelar, terminar, suspender o modificar cualquier venta o cancelar cualquier cuenta, Boleto o pedido correspondiente, incluidas cualquier transferencia o cesión de Boletos, sin reembolso ni compensación.

 

No puede usar ni intentar usar ningún software automatizado, aplicación, herramienta, “robot”, “spider”, “lector fuera de línea” u otra tecnología que realice pedidos de Boletos a través de Internet o que pueda replicar la actividad de compra en línea de un grupo o varias personas, incluso para eludir cualquier medida de seguridad, sistema de control de acceso u otro control o medida tecnológica impuesta por LA28 o en su nombre para hacer cumplir los límites de Boletos, o que, de otro modo, viole estos Términos de Venta o cualquier otra regla, ley o política aplicable.

 

Si el precio que paga por un Boleto es incorrecto, independientemente de si se trata de un error en un precio publicado en las Plataformas Oficiales de LA28 o de otra forma comunicado a usted, o si puede realizar un pedido de Boletos antes de su fecha de venta programada, LA28 se reserva el derecho, a su sola discreción, de cancelar su pedido y reembolsar el precio que pagó, independientemente de cómo se haya producido el error.

 

Si, a la sola discreción de LA28, parece que algún Boleto ha sido comprado u obtenido en violación de estos Términos de Venta, o si parece que algún Boleto ha sido comprado u obtenido de manera fraudulenta o en violación de cualquier otra regla, ley o política aplicable, dichos Boletos se considerarán inválidos y nulos, y a los Titulares del Boleto se les denegará el acceso al Recinto o se les retirará del Recinto, sin derecho a ningún reembolso o compensación.

 

Usted es el único responsable de proporcionar información completa y precisa en relación con el proceso de pedido y compra de Boletos. LA28 rechaza toda responsabilidad en caso de error o invalidez de la información proporcionada durante el proceso de pedido y compra de Boletos, o cualquier falla en la entrega de un Boleto debido a información incorrecta o inválida proporcionada por el Comprador. Si, por cualquier motivo, el proceso de pedido de Boletos no se completa dentro del período asignado por las Plataformas Oficiales de LA28 o el Procedimiento de Sorteo de LA28, o si se rechaza cualquier método de pago, el pedido en cuestión será cancelado y LA28 no será responsable de dicha cancelación y el Titular del Boleto no tendrá derecho a ningún reembolso ni compensación en ninguno de esos casos.

 

Los Compradores pueden adquirir Boletos para más de un Evento en el mismo día, incluidos Eventos que se lleven a cabo en diferentes Recintos. Usted reconoce por la presente los riesgos de comprar o intentar usar Boletos para más de un Evento en el mismo día, incluidos Eventos realizados en diferentes Recintos. Dichos riesgos incluyen, entre otros, el tiempo de traslado entre Eventos o Recintos, el retraso al ingresar a un Recinto o que los Eventos se prolonguen más allá de su hora de finalización programada. Usted acepta que los Liberados (según se definen más adelante) no son responsables si un Titular del Boleto se pierde un Evento o llega tarde a un Evento, y el Titular del Boleto no tendrá derecho a ningún reembolso ni compensación en ninguno de esos casos.

 

Los pedidos de Boletos no pueden ser modificados ni cancelados por usted por ningún motivo, y LA28 no estará obligado a conceder ningún reembolso o cambio, salvo que se disponga expresamente lo contrario en la Sección 6 de estos Términos de Venta de Boletos.

 

 

Después de que se haya confirmado el pago de un Boleto, el Comprador recibirá la confirmación de su compra por correo electrónico a la dirección de correo electrónico proporcionada al momento del pedido. Si no recibe una confirmación de pedido o si detecta un error en la confirmación del pedido, debe ponerse en contacto inmediatamente con el centro de Atención al Cliente; visite el Centro de Ayuda para obtener detalles sobre cómo contactar al centro de Atención al Cliente.

 

Los Boletos que los Compradores utilicen para ingresar al Evento se entregarán electrónicamente de manera exclusiva dentro de la Aplicación de Venta de Boletos de LA28, en una fecha posterior a la compra, y sólo serán utilizables en formato digital. Debe contar con un dispositivo móvil en funcionamiento, suficientemente cargado y compatible con boletos digitales para presentar su Boleto en un Recinto mediante la Aplicación de Venta de Boletos de LA28. No se aceptarán Boletos físicos para ingresar a ningún Evento o Recinto.

 

LA28 recomienda enfáticamente descargar la Aplicación de Venta de Boletos de LA28 con suficiente anticipación al Evento, ya que problemas de conectividad inalámbrica u otros pueden ralentizar la descarga de la Aplicación de Venta de Boletos de LA28 en el Recinto, cerca del Recinto y/o en el trayecto hacia el Recinto. Ni LA28 ni ninguno de los Liberados (según se definen más adelante) son de ninguna manera responsables por su incapacidad para descargar la Aplicación de Venta de Boletos de LA28 o acceder a sus Boletos.

 

El Boleto digital final requerido para acceder al Evento puede no mostrarse en la Aplicación de Venta de Boletos de LA28 hasta poco antes de que comience el Evento. Si no se asigna un asiento en el momento en que se compra un Boleto, LA28 notificará al Comprador del asiento asignado en el momento en que se entregue el Boleto. Si se compraron varios Boletos juntos, LA28 no garantiza la proximidad de los asientos entre sí, y los asientos pueden asignarse en lados separados de un pasillo, delante o detrás unos de otros, o separados entre sí. LA28 se reserva el derecho de cambiar cualquier asiento asignado por un asiento comparable (según lo determine LA28 a su sola discreción) si fuera necesario hacerlo.

 

LA28 se reserva el derecho, a su sola discreción, de modificar sus métodos de distribución de Boletos en caso de que se produzcan cambios tecnológicos o surjan circunstancias en las que el método de distribución de Boletos contemplado en estos Términos de Venta resulte impráctico, inviable o irrazonable.

 

Además, LA28 se reserva el derecho de proporcionar asientos alternativos en un Evento distintos a los especificados en el Boleto si LA28 determina razonablemente que esto es necesario, siempre que los asientos alternativos no tengan un valor inferior al del/los asiento/s indicados en el Boleto.

 

 

Los Titulares del Boleto pueden transferir Boletos elegibles a otra persona si y en la medida en que esté permitido en la(s) Plataforma(s) Oficial(es) de LA28 aplicable(s). Si usted es destinatario de una transferencia de Boleto, debe aceptar los Boletos a través de la Aplicación de Venta de Boletos o crear una cuenta en LA28.org. Una vez que un destinatario acepta una transferencia de Boleto, los Boletos ya no están disponibles para el remitente. Si un boleto se transfiere varias veces, solo el Boleto de la última transferencia en el tiempo será válido para ingresar al Evento. El remitente de la transferencia puede modificar o cancelar una transferencia de Boleto antes de que el destinatario acepte la transferencia, pero no después; una vez que una transferencia ha sido aceptada, la transferencia es definitiva y no puede revertirse.

 

A menos que LA28 lo autorice expresamente, (1) ningún Boleto puede transferirse, ofrecerse o revenderse como parte de una actividad comercial o promocional, incluidos como premio de cualquier concurso, competencia, juego de azar, lotería o sorteo, y (2) solo el Proveedor de Hospitalidad está autorizado para agrupar, transferir, ofrecer o revender Boletos como parte de un paquete que también contenga otros bienes o servicios.

 

 

LA28 cumplirá con todas las leyes aplicables relacionadas con el acceso para personas con discapacidades. Las Plataformas Oficiales de LA28 indicarán si un Boleto determinado corresponde a asientos accesibles para personas con discapacidades (“Asientos Accesibles”) y/o a asientos disponibles para personas que acompañan a dichas personas (“Asientos para Acompañantes”), en la medida en que dichos Boletos estén disponibles en el/los Recinto(s) en los que se realice un Evento. Los Boletos para Asientos Accesibles y Asientos para Acompañantes estarán disponibles para compra, transferencia y reventa bajo los mismos términos y condiciones establecidos en estos Términos de Venta de Boletos. Sujetos al cumplimiento de la ley aplicable, LA28 y/o el/los Recinto(s) aplicable(s) se reservan el derecho de confirmar que cualquier Comprador de un Asiento Accesible declare que tiene una discapacidad que requiere, o que está comprando Boletos para alguien que tiene una discapacidad que requiere, las características de un Asiento Accesible. LA28 también se reserva el derecho de investigar el posible uso indebido de Asientos Accesibles, incluso cuando considere que dichos asientos han sido comprados o se están utilizando de forma fraudulenta. Si LA28 considera que los Asientos Accesibles han sido comprados de manera fraudulenta, se están utilizando de manera fraudulenta o están siendo utilizados indebidamente, el Comprador y/o el Titular del Boleto podrán ser objeto de investigación, reubicación, cancelación del Boleto, expulsión de un Evento o Recinto, o denegación de entrada a un Evento o Recinto, sin reembolso ni otra compensación, y/o sin perjuicio de cualquier otra acción o recurso que LA28 y/o el Recinto puedan tomar conforme a la ley aplicable.

 

 

5.1 Viaje Hacia y Desde Un Evento

 

Usted tiene la responsabilidad exclusiva, con la absoluta exclusión de cualquier responsabilidad por parte de LA28 o cualquiera de los demás Liberados (según se definen en la Sección 8 a continuación), de organizar y asegurar, a su propio costo, su viaje hacia y su entrada y salida de los Estados Unidos o de cualquiera de sus estados, incluidos la solicitud y obtención de visas u otras formas de permisos o autorizaciones requeridas para viajar a los Estados Unidos. También puede ser necesario que cumpla con medidas médicas aplicables o controles de seguridad antes de viajar a los Estados Unidos o de ingresar en los mismos. Si no obtiene la visa requerida u otras formas de permisos o autorizaciones necesarias para viajar a los Estados Unidos, o se le niega la entrada a los Estados Unidos debido a la falta de cumplimiento de medidas médicas aplicables, controles de seguridad o cualquier otra razón, no tiene derecho a ningún tipo de compensación por parte de LA28 o de cualquiera de los demás Liberados (según se definen en la Sección 8 a continuación).

 

Usted tiene la responsabilidad exclusiva de organizar, a su propio costo, su transporte hacia y desde el Recinto, así como cualquier alojamiento o acreditación que pueda requerir. No tiene derecho a ninguna compensación por parte de LA28 ni de ninguno de los demás Liberados (según se definen a continuación) en caso de que no pueda asistir a un Evento debido a retrasos causados por el transporte o problemas con su alojamiento o acreditación.

 

5.2 Entrada al Evento y Revisiones

 

El acceso a los Eventos y Recintos se concederá únicamente mediante la presentación de un Boleto válido en la Aplicación de Venta de Boletos de LA28. LA28 se reserva el derecho de negar la entrada a cualquier Titular de Boleto por cualquier motivo lícito, incluso si el Titular de Boleto no es la misma persona indicada en el Boleto. En caso de que se deniegue la entrada, LA28 se reserva el derecho de cancelar el Boleto sin reembolso (salvo lo dispuesto en estos Términos de Venta de Boletos) y revender el Boleto. Cualquier Titular de Boleto que, a la fecha del Evento, esté sujeto a una prohibición de entrada en cualquier ubicación del Evento, se le negará la entrada al Recinto o podrá ser retirado del Recinto, y LA28 no tendrá ninguna obligación de reembolsar ni compensar de otra manera a dicho Titular de Boleto.

 

LA28, un Recinto o cualquier otra autoridad responsable de garantizar la seguridad dentro del Recinto o en el Evento pueden implementar medidas de seguridad en el acceso y/o en el punto de entrada de un Recinto o dentro del Recinto, incluidas, entre otras, revisiones de su persona y pertenencias, puntos de detección de objetos prohibidos y verificaciones de documentos de identificación personal. Debe llegar al Recinto con suficiente antelación al horario de inicio del Evento para cumplir con las medidas de seguridad de entrada. No tiene derecho a ninguna compensación por parte de LA28 ni de ninguno de los demás Liberados (según se definen a continuación) en caso de que su entrada a un Evento o Recinto se retrase debido a medidas de seguridad. Usted reconoce y acepta que el método de cualquier revisión u otra medida de seguridad se llevará a cabo, en la medida permitida por la ley aplicable, a discreción de LA28, del Recinto o de cualquier otra autoridad responsable de garantizar la seguridad dentro del Recinto o en el Evento. Al comprar un Boleto o usar un Boleto para asistir a un Evento, usted consiente dichas medidas, incluidas cualquier revisión de su persona y pertenencias, y renuncia a cualquier reclamación relacionada que pueda surgir contra LA28 u otros Liberados (según se definen a continuación). Si se niega a cumplir dichas medidas u otras instrucciones proporcionadas por el personal de LA28, el personal del Recinto o cualquier otra autoridad responsable de garantizar la seguridad en el acceso o dentro del Recinto o en el Evento, se le podrá negar o revocar el acceso al Recinto y LA28 no tendrá ninguna obligación de reembolsar ni compensar de otra manera.

 

Usted es el único responsable de vigilar, asegurar y proteger cualquier propiedad y/o pertenencias personales que lleve a un Recinto (incluido cualquier automóvil, motocicleta, bicicleta u otro vehículo de transporte que deje fuera del Recinto) y reconoce que LA28 y los demás Liberados (según se definen en la Sección 8 a continuación) no tienen ninguna responsabilidad por cualquier robo, hurto o daño a su propiedad y/o pertenencias.

 

Los Titulares de Boleto que abandonen un Recinto después de haber ingresado pueden no tener permitido volver a ingresar al Recinto, excepto en circunstancias determinadas por LA28 a su entera discreción o de conformidad con los Términos de Recinto aplicables.

 

5.3 Medidas y Protocolos de Seguridad Frente a Enfermedades Infecciosas

 

Para reducir la propagación o el riesgo de contraer ciertas enfermedades infecciosas, como SARS-CoV-2 (COVID-19), LA28 o un Recinto podrán adoptar normas y protocolos de salud y seguridad que usted deberá aceptar cumplir para poder asistir a un Evento. LA28 se esforzará por notificar a los Compradores (por ejemplo, a través de las Plataformas Oficiales de LA28 o por correo electrónico) sobre dichas normas y protocolos que se adopten. Los Compradores serán responsables de notificar a los Titulares de Boleto asociados sobre dichas normas y protocolos. También puede ser necesario que cumpla con normas y protocolos de salud y seguridad impuestos por cualquier otra autoridad responsable de garantizar la salud y seguridad dentro del Recinto o en el Evento, incluidas las autoridades locales o estatales o los Estados Unidos. Usted es el único responsable de asegurarse de mantenerse al tanto de todas dichas normas y protocolos y de cumplirlos. Si se niega a cumplir cualquiera de las normas o protocolos de salud y seguridad mencionados, se le podrá negar la entrada a un Recinto o se le podrá retirar del mismo. En tal caso, no tendrá derecho a ningún reembolso ni otra compensación.

 

5.4 Conducta en el Recinto o Evento

 

Mientras se encuentre dentro de un Recinto o asista a un Evento, usted acepta cumplir con todas las leyes, regulaciones, órdenes, Términos de Recinto y reglas aplicables, así como con las instrucciones proporcionadas por el personal de LA28, el personal del Recinto y cualquier otra autoridad responsable de garantizar la seguridad dentro del Recinto o en el Evento (colectivamente, las “Reglas”).

 

Usted acepta específicamente cumplir con todas las Reglas con respecto a los artículos prohibidos y restringidos según lo proporcionado por LA28 y/o según lo publicado por el Recinto correspondiente. Para evitar dudas, no puede ingresar a un Recinto con un arma de fuego u otra arma, arma falsa, municiones, objeto peligroso, explosivo, productos químicos, bengala, pirotecnia, dispositivo incendiario, sustancia ilegal, dron o cualquier otro artículo que pueda causar daño a personas o bienes, o causar una alteración en la ejecución regular y ordenada de un Evento (según lo determine LA28 a su entera discreción), incluidos artículos de naturaleza política, religiosa o similar, o artículos con consignas o mensajes ofensivos (según lo determine LA28 a su entera discreción). Cualquier Titular de Boleto que no cumpla con las Reglas y/o se encuentre en posesión de cualquiera de los artículos anteriores tendrá dichos artículos confiscados sin devolución ni otra compensación, se le podrá negar la entrada o se le podrá retirar del Recinto sin reembolso ni otra compensación, y podrá estar sujeto a arresto y procesamiento por las autoridades correspondientes.

 

Usted acepta, cuando corresponda, sentarse en el asiento que se le haya asignado dentro del Recinto o permanecer de pie en el área que se le haya asignado dentro del Recinto. También acepta comportarse de manera respetuosa que no cause daño, lesión, peligro, obstrucción innecesaria, alarma, acoso, inconveniente o incomodidad a otros, y que no cause daños a la propiedad.

 

Usted acepta además que no realizará ni intentará realizar, ni ayudará a otros a realizar, cualquiera de los siguientes actos durante o en relación con un Evento o dentro o alrededor de un Recinto (“Conducta Prohibida”):

 

 

Si usted incurre en cualquier Conducta Prohibida, no cumple con las Reglas o, de otro modo, no cumple con cualquier término de esta Sección o de estos Términos de Venta de Boletos, se le podrá negar la entrada o se le podrá retirar de un Recinto sin reembolso ni otra compensación, cualquier artículo infractor podrá ser confiscado sin devolución ni compensación, y LA28 se reserva el derecho de tomar medidas adicionales, incluido el recurso legal, y de cancelar sus otros Boletos para los Juegos, si los hubiera. LA28 también se reserva específicamente el derecho de negarle la entrada a un Recinto o retirarlo de un Recinto si parece estar intoxicado o bajo la influencia de alguna sustancia, representa algún tipo de riesgo para la seguridad de usted o de otros, crea una situación peligrosa, actúa de manera de acoso, amenazante o de otro modo contraria al orden público, interfiere de cualquier manera con la ejecución ordenada de un Evento, perturba el disfrute de un Evento o incurre en cualquier otro comportamiento contrario a estos Términos de Venta de Boletos, la ley aplicable, cualquier Término de Recinto u otra Regla, o a una orden de cualquier autoridad responsable de garantizar la salud y seguridad dentro del Recinto o en el Evento.

 

 

Todas las ventas de Boletos son finales y no cancelables, y los reembolsos sólo estarán disponibles según se establece expresamente en esta Sección 6 o según lo exija la ley aplicable. Usted acepta que no intentará evadir, evitar ni eludir, de ninguna manera, cualquier prohibición de reembolso con respecto a los Boletos, lo que incluye solicitar una disputa para reembolso con la empresa emisora de la tarjeta de crédito que utilizó para comprar su Boleto.

 

Usted reconoce y acepta que el riesgo de cancelación, reprogramación, adelanto en el mismo día, retraso o suspensión de un Evento es inherente a las competiciones deportivas y a los Juegos, y que puede ocurrir en cualquier momento y por cualquier motivo. Asimismo, reconoce y acepta que la composición de las selecciones nacionales o de los atletas programados para participar en un Evento determinado, así como el formato de un Evento determinado, pueden modificarse en cualquier momento y por cualquier motivo. Usted también reconoce y acepta el riesgo de que las condiciones de clima, la ubicación o visibilidad de su asiento, y la calidad de la competición o del desempeño en un Evento puedan afectar su disfrute del Evento, todo lo cual está fuera del control de LA28. Ni LA28 ni ninguno de los Liberados (según se definen a continuación) garantiza, declara ni asegura la fecha, hora, duración, formato, realización, composición, participantes, condiciones meteorológicas o calidad de cualquier Evento, la ubicación o visibilidad de su asiento, ni su disfrute de cualquier Evento.

 

Salvo que se indique expresamente en la Sección 6.1, usted no tiene derecho a un reembolso ni a ninguna otra compensación relacionada con un Boleto adquirido a través de las Plataformas Oficiales de LA28 por ningún motivo. Si se presenta alguno de los supuestos específicos enumerados en la Sección 6.1 y en dicha sección se establece expresamente que usted tiene derecho a un reembolso, salvo que la ley exija lo contrario, el único y exclusivo recurso será un reembolso hasta el importe del valor nominal del Boleto en el momento de la compra, sin que en ningún caso lo exceda.

 

6.1 Eventos Cancelados, Reprogramados, Adelantados o Retrasados, Suspendidos o Trasladados (“Supuestos Específicos”)

 

Esta sección describe cuáles son sus remedios (si los hubiera) en caso de Eventos cancelados, reprogramados, adelantados o retrasados, suspendidos o trasladados (colectivamente, los “Supuestos Específicos”). Para evitar dudas, cualquier reembolso u otra compensación bajo los siguientes términos (y las circunstancias en las que usted podría tener derecho a un reembolso) están sujetos a estos Términos de Venta de Boletos, incluyendo, entre otros, las Secciones 1, 4, 5, 6 (incluida la Sección 6.2), la Sección 10 y la Sección 13.

 

(a) Cancelación: Un Evento se considera cancelado si se determina que el Evento no se llevará a cabo y no será reprogramado, o si se llevará a cabo sin audiencia en vivo. Si un Evento es cancelado, el Comprador recibirá un reembolso, sujeto a cualquier restricción o limitación de estos Términos de Venta de Boletos. Los Compradores no necesitan tomar ninguna acción para solicitar este reembolso.

 

(b) Reprogramación: Un Evento se considera reprogramado si se determina que el Evento no se llevará a cabo en la fecha originalmente programada y, en su lugar, se realizará en un día diferente. Si un Evento es reprogramado, el Boleto podrá utilizarse para asistir al Evento reprogramado. La asistencia se verifica mediante el escaneo del Boleto correspondiente al Evento aplicable. Las solicitudes de reembolso podrán estar disponibles para los Compradores de Boletos para Eventos reprogramados, de conformidad con las leyes aplicables.

 

(c) Adelanto o Retraso el Mismo Día: Un Evento se considera adelantado o retrasado el mismo día si se determina que el Evento no comenzará según lo programado originalmente, sino que comenzará en un horario anterior o posterior en el mismo día. Si ocurre un adelanto o retraso el mismo día, por cualquier motivo y bajo cualquier circunstancia, no se otorgará ningún reembolso, pero el Boleto podrá utilizarse para asistir al Evento adelantado o retrasado.

 

(d) Suspensión: Un Evento se suspende si se detiene después de haber comenzado, pero antes de haber concluido. Si un Evento se suspende por cualquier motivo y en cualquier circunstancia, pero luego se reanuda el mismo día, no se otorgará reembolso, pero el Boleto podrá utilizarse para asistir al Evento reanudado. Si un Evento se suspende antes de haberse completado sustancialmente (según lo determine LA28 a su sola discreción) y está programado para reanudarse en un día diferente, el Boleto podrá utilizarse para asistir al Evento reprogramado. Alternativamente, podrán estar disponibles solicitudes de reembolso para el Comprador, de conformidad con las leyes aplicables. La asistencia se verifica mediante el escaneo del Boleto para el Evento correspondiente. Si un Evento se suspende por cualquier motivo y en cualquier circunstancia después de haberse completado sustancialmente (según lo determine LA28 a su sola discreción) y está programado para reanudarse en una fecha posterior, no se otorgará reembolso, pero el Boleto podrá utilizarse para asistir al Evento reanudado.

 

(e) Evento Trasladado: Si un Evento se traslada a una ubicación diferente dentro de un radio de cincuenta (50) millas alrededor del lugar donde el Evento se planificó originalmente, no se otorgará reembolso, pero el Boleto podrá utilizarse para asistir al Evento en su nueva ubicación. Si un Evento se traslada fuera de un radio de cincuenta (50) millas alrededor del lugar donde el Evento se planificó originalmente, el Boleto podrá utilizarse para asistir al Evento trasladado o se otorgarán reembolsos a solicitud de los Compradores de Boletos, pero solo cuando así lo exija la ley aplicable.

 

6.2. Restricciones a los Reembolsos

 

LA28 no emite reembolsos por Boletos comprados en plataformas distintas de las Plataformas Oficiales de LA28. Cualquier queja, reclamación o solicitud de reembolso relacionada con Boletos comprados a través de un Proveedor de Hospitalidad debe dirigirse al Proveedor de Hospitalidad.

Cualquier reembolso que corresponda en virtud del presente se pagará al Comprador original registrado del(los) Boleto(s). Si un Boleto fue transferido, únicamente el Comprador original (es decir, la persona que compró los Boletos en cuestión directamente a través de las Plataformas Oficiales de LA28) es elegible para cualquier reembolso disponible; los destinatarios de cualquier Boleto transferido no son elegibles para reembolsos. Todos los reembolsos se pagarán electrónicamente a la cuenta bancaria, tarjeta de crédito o débito u otro método de pago del Comprador original registrado que los registros de la Plataforma Oficial de LA28 indiquen que se utilizó para comprar el Boleto. No se emitirán reembolsos a una cuenta bancaria diferente, tarjeta de crédito o débito diferente u otro método de pago diferente. No se pagarán reembolsos en la taquilla de un Recinto ni en ningún otro lugar físico.

6.3. Seguro de Boletos

El seguro de boletos puede estar disponible al adquirir Boletos en las Plataformas Oficiales de LA28 a través de Allianz, el socio oficial de seguros de los Juegos Olímpicos; la cobertura de seguro también puede adquirirse a través de un corredor de seguros o del proveedor de seguros de su elección. Si considera que tiene derecho a un reembolso (u otro pago o compensación) bajo su póliza de seguro, debe comunicarse con su corredor de seguros o con el proveedor de seguros que emitió su póliza. Si adquirió un seguro de boletos en las Plataformas Oficiales de LA28 a través de Allianz, el socio oficial de seguros de los Juegos Olímpicos visite el Centro de Ayuda para obtener información sobre cómo contactar a Allianz.

Usted reconoce y acepta que un Evento es un evento público, y que su presencia y conducta dentro y cerca del perímetro del Recinto donde se celebra el Evento son de carácter público, por lo que no tendrá expectativa de privacidad con respecto a sus acciones o conducta en el Evento o en el Recinto. Usted acepta expresamente ser fotografiado, filmado, grabado en video, identificado o registrado de cualquier otra forma por LA28, el Comité Olímpico Internacional (“COI”), el Comité Paralímpico Internacional (“CPI”), las demás Partes Olímpicas (según se definen a continuación), los operadores del Recinto o cualquier tercero autorizado por LA28, el COI o el CPI. Al utilizar un Boleto para asistir a un Evento, usted otorga a LA28, al COI, al CPI, a las demás Partes Olímpicas, a los operadores del Recinto y a sus socios, licenciatarios, designados y cesionarios, incluidos, sin limitación, emisoras, organizaciones de medios de comunicación, redes sociales, federaciones internacionales, comités olímpicos nacionales y otros proveedores de servicios designados por LA28, una licencia perpetua, irrevocable, gratuita, libre de regalías, transferible, sublicenciable y mundial para usar su nombre, imagen, semejanza, voz, acciones y declaraciones en relación con cualquier audio, video o exhibición fotográfica en vivo o grabada, transmisión, exhibición, publicación o reproducción realizada del Evento o en el Evento para cualquier fin, tanto durante como después de los Juegos, por la máxima duración permitida bajo las leyes aplicables o, al menos, hasta que estén en el dominio público, de cualquier manera, en cualquier medio o contexto conocido actualmente o desarrollado en el futuro, y ya sea que dicho uso sea comercial o no comercial, en relación con la celebración y la promoción directa o indirecta de los Juegos, el Movimiento Olímpico y Paralímpico, LA28, el COI y/o el CPI, sin necesidad de autorización adicional, notificación o compensación para usted o cualquier persona que actúe en su nombre.

No deberá transmitir, distribuir, publicar, explotar, apropiarse indebidamente ni vender (ni ayudar en cualquiera de lo anterior), por medio de cualquier medio existente actualmente o creado en el futuro (incluidos, entre otros, televisión, radio, Internet, redes sociales, películas, aplicaciones móviles y otras plataformas de distribución), ninguna fotografía, grabación de sonido, video, transmisión en vivo o cualquier otra forma de explotación o reproducción de cualquier Evento o Recinto (incluido, sin limitación, cualquier descripción, narración minuto a minuto u otro relato de cualquier Evento o Recinto, ya sea en texto, datos o visual) (colectivamente, “Contenido del Evento”) con fines comerciales o promocionales. Solo podrá tomar o grabar Contenido del Evento y distribuir dicho Contenido del Evento en sus cuentas de redes sociales para su uso personal, privado, no comercial y no promocional; siempre que, sin embargo, no pueda hacerlo en ninguna área que haya sido designada como área restringida en el Recinto y sus áreas circundantes por LA28, el COI, el CPI o cualquier otra persona o entidad autorizada, ni en ninguna área o circunstancia en la que LA28, el COI o el CPI prohíban específicamente la fotografía. En particular, tiene prohibido recopilar, difundir, transmitir o publicar cualquier marcador, estadística u otra información relacionada con los eventos que se lleven a cabo dentro de los Recintos para cualquier propósito comercial, de apuestas o de juego.

Por la presente, usted cede a LA28 (y/o al COI o al CPI, según corresponda) todos y cada uno de los derechos que pueda tener sobre cualquier Contenido del Evento con el único propósito de hacer valer dichos derechos frente a explotaciones no autorizadas de los Juegos, el Evento y/o el Recinto. Esta cesión se realiza sin necesidad de autorización adicional, aprobación ni compensación para usted o cualquier persona que actúe en su nombre, para todo el mundo y por la duración legal de los derechos correspondientes. En la medida en que dicha cesión no sea válida conforme a la ley aplicable, usted otorga a LA28 (y/o al COI o al CPI, según corresponda) una licencia perpetua, irrevocable, gratuita, libre de regalías, transferible, sublicenciable y mundial con el único propósito de hacer valer dichos derechos frente a explotaciones no autorizadas de los Juegos, el Evento y/o el Recinto.

Además de estos Términos de Venta de Boletos, se aplicarán todas las demás directrices puestas a disposición por el COI o LA28 a través del siguiente sitio web www.olympics.com.

 

Usted entiende y acepta que existen ciertos riesgos de lesiones personales o daños a la propiedad, pérdida, enfermedad o muerte asociados con asistir a un Evento. Al comprar o usar un Boleto, ingresar a cualquier Recinto o asistir de otra manera a un Evento, usted, en nombre propio y de cualquier menor acompañante, asume expresamente todos los riesgos y peligros que surjan o sean incidentales a un Evento, ya sea que dichos riesgos y peligros ocurran antes, durante o después del Evento, y usted acepta que los Liberados (según se definen a continuación) no son responsables de dichos riesgos y peligros. Dichos riesgos y peligros incluyen, pero no se limitan a: (a) el peligro de ser lesionado por atletas, equipo deportivo, proyectiles u otros elementos de un Evento, como pirotecnia; (b) incidentes asociados con multitudes de personas, incluyendo la conducta negligente o intencional de otros Titulares de Boletos, espectadores o asistentes al Evento; (c) peligros asociados con el Recinto, los asientos u otros aspectos de las instalaciones en las que se lleva a cabo el Evento; y (d) riesgos relacionados con la exposición a cualquier enfermedad, malestar, bacteria, virus o enfermedad, incluyendo, pero no limitado a, el nuevo coronavirus SARS-CoV-2 (COVID-19).

 

USTED, EN NOMBRE PROPIO Y DE SUS REPRESENTANTES PERSONALES, HEREDEROS, CÓNYUGE, TUTORES, ALBACEAS, ADMINISTRADORES, SUCESORES, CESIONARIOS Y FAMILIARES DIRECTOS, POR LA PRESENTE RENUNCIA PARA SIEMPRE, LIBERA, DESCARGA, EXIME DE RESPONSABILIDAD Y ACUERDA NO DEMANDAR A LOS LIBERADOS (SEGÚN SE DEFINEN A CONTINUACIÓN) CON RESPECTO A CUALQUIER RECLAMACIÓN, PÉRDIDA, DAÑO, RESPONSABILIDAD, DEMANDA, ACCIÓN, LESIÓN CORPORAL, ENFERMEDAD O MUERTE CONOCIDA O DESCONOCIDA, INCLUIDAS RECLAMACIONES EN DERECHO O EQUIDAD, QUE SURJAN O PUEDAN SURGIR EN CONEXIÓN CON, EN RELACIÓN CON, O DE FORMA INCIDENTAL A SU USO DE UN BOLETO, VIAJE HACIA O DESDE CUALQUIER EVENTO, ASISTENCIA A CUALQUIER EVENTO, O ACTIVIDADES ORGANIZADAS, PROMOVIDAS O PATROCINADAS POR LOS LIBERADOS, INDEPENDIENTEMENTE DE SI LA PÉRDIDA, LESIÓN, MUERTE, ENFERMEDAD U OTRO DAÑO FUE CAUSADO POR LOS RIESGOS Y PELIGROS INHERENTES ASOCIADOS CON VISITAR UN RECINTO O ASISTIR A UN EVENTO O POR LA NEGLIGENCIA U OTRA CULPA DE LOS LIBERADOS O CUALQUIER TERCERO (COLECTIVAMENTE, “RECLAMACIONES” O, SEGÚN SE USE DE FORMA INDIVIDUAL, UNA “RECLAMACIÓN”).

 

El término “Liberados” significa: (a) LA28, Eventim AXS Ticketing LLC, AXS Group LLC, Eventim USA LLC, On Location Events, LLC, el COI, el CIP, el Comité Olímpico y Paralímpico de los Estados Unidos y United States Olympic and Paralympic Properties LLC (“Partes Olímpicas”); (b) los licenciatarios, socios minoristas, socios de concesión, socios de transmisión y socios de medios de las Partes Olímpicas; (c) todos los propietarios, operadores y administradores de un Recinto o de cualquier parte de un Recinto; (d) todos los patrocinadores, apoyadores, socios, licenciatarios, contratistas, proveedores, operadores, agencias y anunciantes del Evento; (e) la prensa y otros medios de comunicación; (f) los proveedores que puedan proporcionar servicios de pruebas o médicos en los Recintos o para el Evento; (g) entidades e individuos que proporcionen alojamiento, acreditación y transporte hacia o desde los Recintos; (h) otras entidades e individuos relacionados con los Juegos que ingresen a los Recintos; y (i) los participantes, padres, filiales, afiliados, socios, propietarios, miembros, accionistas, gerentes, directivos, empleados pasados y presentes, voluntarios, consultores, agentes, aseguradores, representantes, fiduciarios, sucesores y cesionarios respectivos de las personas o entidades anteriores.

 

USTED ADEMÁS RECONOCE Y ACEPTA QUE ENTIENDE QUE ESTA RENUNCIA SE APLICA A RECLAMACIONES QUE USTED PUEDE NO CONOCER O SOSPECHAR QUE EXISTEN, Y USTED RENUNCIA DE MANERA CONSCIENTE Y VOLUNTARIA A TALES DERECHOS, INCLUIDOS LOS ESTABLECIDOS EN LA SECCIÓN 1542 DEL CÓDIGO CIVIL DE CALIFORNIA (Y DISPOSICIONES SIMILARES DE OTRAS JURISDICCIONES), QUE ESTABLECE: “UNA RENUNCIA GENERAL NO SE EXTIENDE A RECLAMACIONES QUE EL ACREEDOR O LA PARTE LIBERADORA NO CONOCE O SOSPECHA QUE EXISTEN A SU FAVOR EN EL MOMENTO DE EJECUTAR LA RENUNCIA Y QUE, SI FUERAN CONOCIDAS POR ÉL O ELLA, HABRÍAN AFECTADO MATERIALMENTE SU ACUERDO CON EL DEUDOR O LA PARTE LIBERADA.”

 

Usted acepta que esta Sección tiene la intención de ser una renuncia vinculante y completa de reclamaciones y liberación de responsabilidad con respecto a cualquier controversia, Reclamación o disputa que pueda surgir de o durante el uso de un Boleto o la asistencia a cualquier Evento. El reconocimiento y la asunción expresa del riesgo, la renuncia de Reclamaciones y la liberación de responsabilidad incluidos en esta Sección tienen la intención de ser tan amplios e inclusivos como lo permita la ley.

 

 

LOS LIBERADOS NO TENDRÁN RESPONSABILIDAD AGREGADA, SI LA HUBIERA, POR INCUMPLIMIENTO DE ESTOS TÉRMINOS DE VENTA DE BOLETOS QUE EXCEDA EL VALOR NOMINAL DE SU BOLETO. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LAS LEYES APLICABLES, NINGUNO DE LOS LIBERADOS SERÁ O SERÁN RESPONSABLES ANTE USTED O ANTE TERCEROS POR NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, CONSECUENTE, ESPECIAL, EJEMPLAR, PUNITIVO, IMPREVISIBLE U OTRO DAÑO BAJO CUALQUIER TEORÍA DE RESPONSABILIDAD, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, DAÑOS ASOCIADOS CON LA PÉRDIDA DE DISFRUTE, COSTOS INCURRIDOS POR VIAJES, ALOJAMIENTO U OTRAS RAZONES, PÉRDIDA DE NEGOCIO, PÉRDIDA DE GANANCIAS O PÉRDIDA DE OPORTUNIDADES COMERCIALES, INDEPENDIENTEMENTE DE SI: (A) SE HA ADVERTIDO A LOS LIBERADOS DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS; (B) DICHOS DAÑOS SON RAZONABLEMENTE PREVISIBLES; (C) DICHOS DAÑOS ESTÁN EN LA CONTEMPLACIÓN DE LAS PARTES; O (D) DICHOS DAÑOS PUEDEN SURGIR EN EL CURSO ORDINARIO DE LOS ACONTECIMIENTOS.

 

LOS LIBERADOS NO PODRÁN SER RESPONSABLES POR LOS DAÑOS SUFRIDOS COMO RESULTADO DE SU USO DE LAS PLATAFORMAS OFICIALES DE LA28, O POR CUALQUIER INTERRUPCIÓN O DISRUPCIÓN, ERRORES, O LA INDISPONIBILIDAD TOTAL O PARCIAL DE LAS PLATAFORMAS OFICIALES DE LA28, INCLUSO SI SON CAUSADOS POR LOS LIBERADOS.

 

LOS LIBERADOS NO PODRÁN SER RESPONSABLES POR NINGUNA INTERRUPCIÓN, VISTAS OBSTRUIDAS, RUIDOS FUERTES, U OTROS ELEMENTOS O ACTOS QUE AFECTEN SU DISFRUTE DE UN EVENTO, INCLUIDO, ENTRE OTROS, LAS INTERRUPCIONES CAUSADAS POR LA UBICACIÓN O POSICIÓN DE SU ASIENTO, EL CLIMA, ELEMENTOS DE UN EVENTO O LAS ACCIONES DE OTROS TITULARES DE BOLETOS, ESPECTADORES O ASISTENTES AL EVENTO. EXCEPTO SEGÚN SE ESTABLECE EXPRESAMENTE EN ESTOS TÉRMINOS DE VENTA DE BOLETOS, LOS LIBERADOS TAMBIÉN NO PODRÁN SER RESPONSABLES POR LA CANCELACIÓN, REPROGRAMACIÓN, ADELANTO O RETRASO EL MISMO DÍA, O SUSPENSIÓN DE UN EVENTO, LA COMPOSICIÓN DE LOS EQUIPOS NACIONALES O ATLETAS PROGRAMADOS PARA PARTICIPAR EN UN EVENTO DADO, EL FORMATO DE UN EVENTO DADO, O UN EVENTO TRASLADADO.

 

LOS LIBERADOS NO PODRÁN SER RESPONSABLES POR LA ADQUISICIÓN O EL USO DE UN BOLETO FALSO, FALSIFICADO, ILEGÍTIMO O CANCELADO. EL PORTADOR DE UN BOLETO FALSO, FALSIFICADO, ILEGÍTIMO O CANCELADO NO PODRÁ ASISTIR A NINGÚN EVENTO (SEGÚN LO DETERMINE LA28 A SU ENTERA DISCRECIÓN). LOS LIBERADOS NO ASUMEN NINGUNA RESPONSABILIDAD POR LOS BOLETOS QUE NO SE ADQUIERAN A TRAVÉS DE LAS PLATAFORMAS OFICIALES DE LA28. CUALQUIER PERSONA O ENTIDAD INVOLUCRADA EN LA REVENTA ILEGAL O IMPERMISIBLE DE BOLETOS PODRÁ SER SUJETA A SANCIONES SIN PERJUICIO DE TODOS LOS DEMÁS DERECHOS Y RECLAMOS QUE LA28, EL COI O EL CPI PUEDAN TENER CONTRA DICHA PERSONA O ENTIDAD.

 

COMO SE INDICA ANTERIORMENTE, USTED TIENE LA RESPONSABILIDAD EXCLUSIVA DE ORGANIZAR SU PROPIO VIAJE, ACREDITACIÓN Y/O ALOJAMIENTO NECESARIOS PARA ASISTIR A UN EVENTO, INCLUYENDO SOLICITAR Y OBTENER VISAS U OTRAS FORMAS DE PERMISOS O AUTORIZACIONES REQUERIDAS PARA VIAJAR A LOS ESTADOS UNIDOS. LOS LIBERADOS NO TIENEN NINGUNA RESPONSABILIDAD DE PROPORCIONAR O ORGANIZAR VIAJE, ACREDITACIÓN, ALOJAMIENTO O SUBSISTENCIA, INCLUSO EN CASO DE CANCELACIÓN, REPROGRAMACIÓN, AVANCE O RETRASO EL MISMO DÍA, SUSPENSIÓN, TRASLADO U OTRA MODIFICACIÓN O CAMBIO DEL EVENTO.

 

A PESAR DE CUALQUIER DISPOSICIÓN EN ESTOS TÉRMINOS DE VENTA DE BOLETOS, LOS LIBERADOS NO BUSCAN EXCLUIR NI LIMITAR SU RESPONSABILIDAD POR NINGUNA CONDUCTA PARA LA CUAL NO SEA PERMISIBLE EXCLUIR O LIMITAR LA RESPONSABILIDAD SEGÚN LA LEY APLICABLE.

 

HASTA EL MÁXIMO ALCANCE PERMITIDO POR LA LEY APLICABLE, USTED ACEPTA QUE, INDEPENDIENTEMENTE DE CUALQUIER ESTATUTO O LEY EN CONTRA, CUALQUIER RECLAMACIÓN (SEGÚN SE DEFINE EN LA SECCIÓN 8) O CUALQUIER CAUSA DE ACCIÓN QUE SURJA DE O ESTÉ RELACIONADA CON ESTOS TÉRMINOS DE VENTA DE BOLETOS, DEBE SER EJERCIDA DENTRO DE UN (1) AÑO DESPUÉS DE QUE DICHA RECLAMACIÓN O CAUSA DE ACCIÓN SURGIÓ O PODRÍA HABER SIDO RAZONABLEMENTE DESCUBIERTA, O QUEDARÁ PARA SIEMPRE IMPEDIDA.

 

PARA EVITAR DUDAS, SI CUALQUIER PARTE DE ESTA SECCIÓN SE CONSIDERA INVÁLIDA O LEGALMENTE INEXIGIBLE POR CUALQUIER MOTIVO, EL RESTO DE ESTA SECCIÓN NO SE VERÁ AFECTADO Y PERMANECERÁ VÁLIDO Y TOTALMENTE EXIGIBLE.

 

Para protección contra los tipos de eventos y contingencias descritos anteriormente, LA28 recomienda que los Compradores contacten a un profesional de seguros con licencia para adquirir un seguro adecuado que cubra estas posibilidades. El seguro de Boletos puede estar disponible al comprar Boletos en las Plataformas Oficiales de LA28 a través de Allianz, el socio oficial de seguros olímpicos; la cobertura de seguro también puede comprarse a través de un corredor de seguros o del proveedor de seguros de su elección.

 

 

No obstante, cualquier otra disposición de estos Términos de Venta de Boletos, ningún incumplimiento, cancelación, demora, aplazamiento o incumplimiento de desempeño por parte de LA28, incluido con respecto a cualquier Evento y/o los Juegos, se considerará un incumplimiento de estos Términos de Venta de Boletos, ni impondrá ninguna responsabilidad a LA28, si dicho incumplimiento, cancelación, demora o incumplimiento de desempeño se debe a un Evento de Fuerza Mayor. “Evento de Fuerza Mayor” significa un evento o circunstancia fuera del control razonable de LA28, incluidos un acto de Dios, guerra, insurrección, motín, disturbio civil, terrorismo, incendio, explosión, terremoto, inundación, clima, robo de equipo esencial, daño malicioso, enfermedad, restricción de cuarentena, huelga, cierre patronal, orden judicial de un tercero, requisitos de defensa nacional, restricción de entrada a los Estados Unidos o a cualquier subdivisión de los mismos, emergencia de salud pública (incluidas epidemias y/o pandemias) y actos o regulaciones de gobiernos nacionales o locales. Para protección contra este tipo de eventos, LA28 recomienda que los Compradores contacten a un profesional de seguros con licencia para adquirir un seguro adecuado que cubra estas posibilidades. El seguro de Boletos puede estar disponible al comprar Boletos en las Plataformas Oficiales de LA28 a través de Allianz, el socio oficial de seguros olímpicos; la cobertura de seguro también puede adquirirse a través de un corredor de seguros o del proveedor de seguros de su elección.

 

 

POR FAVOR LEA ESTA SECCIÓN DETENIDAMENTE – PUEDE AFECTAR SIGNIFICATIVAMENTE SUS DERECHOS LEGALES, INCLUYENDO SU DERECHO A PRESENTAR UNA DEMANDA EN TRIBUNAL O A PARTICIPAR EN UNA ACCIÓN COLECTIVA. USTED TIENE EL DERECHO LIMITADO DE OPTAR POR NO PARTICIPAR EN EL ACUERDO DE ARBITRAJE EN ESTA SECCIÓN, SEGÚN SE ESTABLECE A CONTINUACIÓN.

 

Para fines de esta Sección, las referencias a “LA28” se refieren a LA28, cada una de sus matrices, subsidiarias, divisiones, unidades y afiliadas presentes, anteriores y futuras, así como a cada uno de sus sucesores y cesionarios, y también a los propietarios beneficiarios, funcionarios, directores, fiduciarios, agentes, abogados, representantes y empleados presentes o pasados de cada uno de los anteriores. Las referencias a “nosotros” incluyen a usted y a LA28.

 

Usted y LA28 acuerdan que estos Términos de Venta de Boletos afectan el comercio interestatal y que la Ley Federal de Arbitraje (Federal Arbitration Act) rige este acuerdo de arbitraje, incluida su interpretación, su ejecución y los arbitrajes iniciados en virtud del mismo. En ningún caso se aplicarán las reglas procesales de la ley de arbitraje de ningún estado o país extranjero.

 

Definición de Disputa

 

Para los fines de esta Sección, “Disputa” se define como cualquier disputa, reclamación o controversia relacionada de cualquier manera con estos Términos de Venta de Boletos, su Boleto (incluida su compra tentativa, compra real, depósito para compra y uso o intento de uso) o su asistencia a cualquier Evento, ya sea basada en contrato, agravio, estatuto, fraude, tergiversación o cualquier otra teoría legal estatutaria o de derecho común. Disputa se interpretará de manera amplia e incluirá, entre otros:

 

No obstante, lo anterior, la Disputa no abarcará disputas, reclamaciones o controversias relacionadas con patentes, derechos de autor, derechos morales, marcas comerciales y secretos comerciales, las cuales no están sujetas al Proceso de Resolución Previa a la Disputa (​​Pre-Dispute Resolution Process), al tribunal de reclamos menores (small claims court) ni a las disposiciones de arbitraje establecidas a continuación.

Proceso de Resolución Previa a la Disputa (​​Pre-Dispute Resolution Process)

Antes de iniciar un procedimiento en arbitraje o en un tribunal de reclamos menores, usted o LA28 deben notificar a la otra parte sobre la Disputa mediante la entrega de un “Aviso de Disputa” por escrito que esté firmado personalmente por usted (si usted está iniciando el Aviso de Disputa) o por un representante de LA28 (si LA28 está iniciando el Aviso de Disputa). El Aviso de Disputa debe contener toda la siguiente información: (a) su nombre, información de contacto (dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico) y cuenta de LA28; (b) una descripción de la naturaleza y fundamento de la Disputa; y (c) una descripción de la naturaleza y fundamento del remedio solicitado, incluida una estimación del monto de cualquier compensación monetaria solicitada. Usted debe enviar cualquier Aviso de Disputa a LA28 por correo electrónico a legal@la28.org. LA28 debe enviar cualquier Aviso de Disputa a usted por correo electrónico a la información de contacto que LA28 tenga registrada para usted. LA28 y usted intentarán resolver la Disputa mediante negociación informal dentro de los sesenta (60) días a partir de la fecha en que se reciba el Aviso de Disputa (o un período más largo, si las partes acuerdan por escrito).

Usted y LA28 deberán emplear esfuerzos razonables y de buena fe para resolver la Disputa mediante consulta, cooperación y negociaciones de buena fe. Si usted o LA28 solicitan una conferencia de conciliación telefónica o por video como parte de este proceso informal, usted y LA28 acuerdan participar en un esfuerzo por resolver la Disputa. Si LA28 hace la solicitud, usted acepta asistir a esta conferencia (con su abogado, si está representado). Si usted hace la solicitud, LA28 acepta que un representante asista a esta conferencia (con abogado, si LA28 está representada). Ni usted ni LA28 podrán iniciar un arbitraje, un procedimiento en un tribunal de reclamos menores u otro procedimiento relacionado con una Disputa sin cumplir plenamente con este Proceso de Resolución Previa a la Disputa. Si la suficiencia de un Aviso de Disputa o el cumplimiento de este Proceso de Resolución Previa a la Disputa es cuestionado, puede ser decidido por un tribunal con jurisdicción competente a elección de cualquiera de las partes, y cualquier procedimiento formal de resolución de disputas será suspendido. No obstante, lo anterior, cualquiera de las partes conserva el derecho de plantear el incumplimiento de esta condición previa y buscar daños relacionados en arbitraje. Cualquier periodo de limitación aplicable (incluidos los plazos de prescripción) y cualquier fecha límite de pago de tasas de presentación se suspenderán mientras usted y LA28 participen en este proceso informal.

Después de completar este Proceso de Resolución Previa a la Disputa, usted y LA28 podrán recurrir a los otros procedimientos descritos en esta Sección.

Renuncia a Acciones Colectivas y a Cualquier Otro Remedio No Individualizado

Usted y LA28 acuerdan, en la máxima medida permitida por la ley, que cada uno puede presentar reclamaciones (ya sea en tribunal o en arbitraje) contra el otro solo en calidad individual, y no como demandante, reclamante o miembro de una supuesta acción colectiva, colectiva, de fiscalía privada o representativa. Esto significa que usted y LA28 no pueden presentar un reclamo en nombre de una clase o grupo, ni en nombre de ninguna otra persona, a menos que lo hagan como padre/madre de un menor, guardián o en otra capacidad similar para una persona individual que de otro modo no puede presentar su propio reclamo individual. Nada en esta sección impide que usted o LA28 participen en un acuerdo de resolución colectiva.

Tribunal de Reclamos Menores (Small Claims Court)

Cualquiera de las partes puede buscar resolver una Disputa en un tribunal de reclamos menores, si califica. Si reside en los Estados Unidos, cualquier Disputa que entre dentro del alcance jurisdiccional y los límites del tribunal de reclamos menores donde reside puede presentarse en ese tribunal de forma individual. Si reside fuera de los Estados Unidos, cualquier Disputa que entre dentro del alcance jurisdiccional y los límites de un tribunal de reclamos menores de California puede presentarse en dicho tribunal de California de forma individual y usted por la presente consiente la jurisdicción personal en dicho tribunal con el propósito de resolver la Disputa. Si se presenta en un tribunal de reclamos menores, dicha Disputa debe permanecer en el tribunal de reclamos menores y no puede ser trasladada ni apelada a un tribunal de jurisdicción general. La parte que inicie el procedimiento en el tribunal de reclamos menores deberá presentar ante ese tribunal una certificación de cumplimiento del Proceso de Resolución Previa a la Disputa mencionado anteriormente. La certificación deberá estar firmada personalmente por esa parte (y por su abogado, si está representada). Si una Disputa califica para el tribunal de reclamos menores, pero una parte inicia un procedimiento de arbitraje como se describe a continuación, cualquiera de las partes puede optar por resolver la Disputa en el tribunal de reclamos menores, y tras notificación por escrito de la elección de una parte, el órgano de arbitraje aplicable cerrará administrativamente el procedimiento de arbitraje.

Arbitraje/Lugar de Jurisdicción

Excepto según lo dispuesto en el presente documento, cualquier Disputa que no se resuelva mediante el Proceso de Resolución Previa a la Disputa se resolverá mediante arbitraje vinculante. El arbitraje se celebrará en el condado de Los Ángeles, California.

Tanto usted como LA28 aceptan someterse a la jurisdicción exclusiva y personal de cualquier tribunal estatal o federal en el condado de Los Ángeles, California para (i) obligar al arbitraje, suspender procedimientos en espera del arbitraje, designar un administrador alternativo de arbitraje si es necesario, confirmar, modificar, anular o dictar sentencia sobre el laudo emitido por el árbitro, o (ii) ejercer cualquier otra autoridad específicamente reservada en el presente documento para ser decidida por un tribunal de jurisdicción competente.

Plazo de Prescripción

INDEPENDIENTEMENTE DE CUALQUIER ESTATUTO O LEY EN CONTRA, DEBE PRESENTAR CUALQUIER DEMANDA DE ARBITRAJE BAJO ESTOS TÉRMINOS DE VENTA DE BOLETOS DENTRO DE UN (1) AÑO DESPUÉS DE QUE SURGIÓ LA BASE DE DICHA RECLAMACIÓN O PODRÍA HABER SIDO RAZONABLEMENTE DESCUBIERTA. DE LO CONTRARIO, EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, USTED RENUNCIA PARA SIEMPRE AL DERECHO DE ENTABLAR CUALQUIER RECLAMACIÓN O CAUSA DE ACCIÓN, DE CUALQUIER TIPO O CARÁCTER, BASADA EN DICHA DISPUTA, EVENTOS O HECHOS, Y DICHAS RECLAMACIONES O CAUSAS DE ACCIÓN QUEDAN PERMANENTEMENTE IMPEDIDAS.

Procedimientos de Arbitraje

El arbitraje será administrado por National Arbitration and Mediation (“NAM”) y será escuchado por un único árbitro neutral. Salvo que estos Términos de Venta de Boletos dispongan lo contrario, NAM administrará el arbitraje de conformidad con sus reglas aplicables a la naturaleza de la Disputa, incluidas las Reglas y Procedimientos Integrales de Resolución de Disputas y/o las Reglas Suplementarias para Presentaciones Masivas de Arbitraje, según corresponda (“Reglas NAM”). Las Reglas NAM y la información sobre tarifas están disponibles en “www.namadr.com”. Si NAM no puede o no está dispuesto a administrar el arbitraje de manera consistente con estos Términos de Venta de Boletos, las partes deberán acordar un administrador de arbitraje alternativo que lo haga. Si las partes no pueden llegar a un acuerdo, deberán solicitar a un tribunal de jurisdicción competente que designe un administrador de arbitraje alternativo que lo haga.

La parte que busque iniciar un arbitraje deberá proporcionar a la otra parte la demanda de arbitraje según lo especificado en las Reglas NAM y en esta Sección. Puede obtener un formulario para iniciar un arbitraje en “https://www.namadr.com/content/uploads/2024/09/Revised-Comprehensive-Demand-for-Arb-9.17.24.pdf” o comunicándose con NAM. Si usted está iniciando el arbitraje, deberá notificar la demanda a LA28 por correo electrónico a legal@la28.org. Si LA28 está iniciando el arbitraje, LA28 deberá notificar la demanda por correo electrónico a la dirección de correo electrónico que LA28 tenga registrada para usted. La demanda de arbitraje deberá estar firmada personalmente por la parte que inicia el arbitraje (y por su abogado, si está representado). La demanda de arbitraje deberá incluir o ir acompañada de (i) una certificación, firmada por la parte que inicia el arbitraje y por su abogado, si está representado, de que las partes han completado el Proceso de Resolución Previa a la Disputa, y (ii) una copia del Aviso de Disputa que se envió para iniciar dicho Proceso de Resolución Previa a la Disputa. Al firmar la demanda de arbitraje, una parte (y su abogado, si está representado) certifica que ha cumplido con todos los requisitos de la Regla Federal de Procedimiento Civil 11(b), incluyendo que las reclamaciones y el alivio solicitado no son frívolos ni se presentan con un propósito indebido. El árbitro está autorizado a conceder cualquier remedio o imponer cualquier sanción disponible conforme a la Regla Federal de Procedimiento Civil 11 o la ley federal o estatal aplicable contra todas las personas pertinentes (incluido el abogado), como lo haría un tribunal.

Las Reglas NAM regirán el pago de todas las tarifas de arbitraje. No obstante, lo anterior, LA28 considerará una solicitud para reembolsar su parte de las tarifas de arbitraje al demostrar dificultades económicas, a su entera discreción. Usted y LA28 acuerdan que el arbitraje está diseñado para ser rentable para todas las partes. Cualquiera de las partes puede comunicarse con NAM para discutir reducciones de tarifas y pagos diferidos.

TODOS LOS ASUNTOS SON PARA QUE LOS DECIDA EL ÁRBITRO, EXCEPTO LOS SIGUIENTES ELEMENTOS, QUE SON PARA QUE LOS DECIDA UN TRIBUNAL DE JURISDICCIÓN COMPETENTE: (A) ASUNTOS QUE ESTÁN ESPECÍFICAMENTE RESERVADOS PARA UN TRIBUNAL EN OTRA PARTE DE ESTA SECCIÓN; Y (B) SI UNA DISPUTA CAE DENTRO DEL ALCANCE Y LOS LÍMITES JURISDICCIONALES DE UN TRIBUNAL DE RECLAMACIONES MENORES. PARA EVITAR DUDAS, LOS ASUNTOS RELACIONADOS CON LA FORMACIÓN, ALCANCE Y APLICABILIDAD DEL ACUERDO DE ARBITRAJE, Y SI UNA DISPUTA PUEDE O DEBE SER PRESENTADA EN ARBITRAJE, ESTÁN ESPECÍFICAMENTE DELEGADOS AL ÁRBITRO Y RESERVADOS PARA ÉSTE EN LA MÁXIMA MEDIDA POSIBLE.

El árbitro podrá conceder remedios, incluidos remedios monetarios, declaratorios, injuntivos u otros remedios equitativos, únicamente a favor de la parte individual que busca el remedio y únicamente en la medida necesaria para proporcionar el remedio justificado por la reclamación individual de dicha parte. Las partes acuerdan que estos Términos de Venta de Boletos rigen y que el árbitro está autorizado a conceder los mismos daños y remedios individualizados que un tribunal, incluidos remedios injuntivos u otros remedios equitativos necesarios para proporcionar el remedio correspondiente a la reclamación individualizada. Las partes también acuerdan que las disposiciones de cambio de costos de la Regla Federal de Procedimiento Civil 68 se aplicarán después de la entrada de un laudo. A menos que usted y LA28 acuerden lo contrario, las reclamaciones de una persona no pueden consolidarse con las de ninguna otra persona. Si un tribunal determina que una reclamación o solicitud de remedio injuntivo público no puede ser renunciada y se han agotado todas las apelaciones de dicha determinación (o esta es de otro modo definitiva), usted y LA28 acuerdan que cualquier reclamación o solicitud de remedio injuntivo público se suspenderá y se resolverá por el tribunal en espera del arbitraje de las reclamaciones restantes y las solicitudes de remedio.

El árbitro podrá, con previa demostración de causa justificada, emitir una orden que requiera que la información confidencial de cualquiera de las partes divulgada durante el arbitraje (ya sea en documentos o de forma oral) no pueda ser utilizada ni divulgada, excepto en relación con el arbitraje o un procedimiento para confirmar o anular el laudo arbitral, y podrá ordenar que cualquier presentación judicial permitida de información confidencial se realice bajo sello.

La decisión del árbitro será por escrito y será vinculante y concluyente para LA28 y para usted, y podrá dictarse sentencia para hacer cumplir la decisión por cualquier tribunal de jurisdicción competente; sin embargo, cualquier laudo que haya sido satisfecho no podrá presentarse ni registrarse ante un tribunal. La decisión del árbitro no tendrá efecto preclusivo en ningún procedimiento que involucre partes no idénticas.

LA28 y usted acuerdan que se permitirán mociones dispositivas, incluyendo, sin limitación, mociones para desestimar y mociones de juicio sumario, en el arbitraje.

Cada parte se reserva el derecho de solicitar una audiencia telefónica, por video o presencial en el arbitraje. Si cualquiera de las partes solicita una audiencia, se llevará a cabo una audiencia. Usted o su abogado (si está representado) y el representante o abogado de LA28 deberán presentarse en cualquier audiencia solicitada por una parte u ordenada por el árbitro. Cualquier audiencia presencial se dará acabo en el Condado de Los Ángeles, California.

Procedimientos Adicionales para Presentaciones Masivas (Mass Filings)

Los siguientes procedimientos adicionales se aplican a presentaciones masivas.

Si veinticinco (25) o más reclamos similares se presentan contra LA28 por el mismo abogado o abogados coordinados, o se coordinan de otro modo, de conformidad con la definición y criterios de una Presentación Masiva establecidos en las Reglas de NAM, usted y LA28 entienden y aceptan que estos procedimientos adicionales se aplicarán y que la resolución de su Disputa podría retrasarse. Las partes acuerdan que, durante este proceso, sus abogados se reunirán y consultarán para discutir modificaciones a estos procedimientos en función de las necesidades particulares de la Presentación Masiva para aumentar la eficiencia y resolver los reclamos.

Al concluir la segunda sesión global de mediación (si las partes no logran resolver los reclamos restantes), las partes acuerdan proceder de acuerdo con una de las dos opciones:

O

Cualquier plazo de prescripción aplicable (incluidos los plazos de prescripción legales) y cualquier plazo para el pago de tasas o cualquier otro plazo se suspenderán, de conformidad con estos Procedimientos Adicionales para Presentaciones Masivas, desde el momento en que se seleccionan los primeros casos para un proceso escalonado hasta que su reclamación sea seleccionada para continuar como parte de un proceso escalonado o sea resuelta mediante acuerdo, retirada, resuelta de otro modo o se opte por no participar en el arbitraje.

Usted y LA28 acuerdan que ambos valoramos la integridad y la eficiencia del arbitraje y deseamos emplear este proceso para la resolución justa de disputas genuinas entre nosotros. Usted y LA28 reconocen y aceptan actuar de buena fe para garantizar que se sigan los procesos establecidos en el presente documento. Las partes acuerdan además que estos procedimientos de Presentaciones Masivas han sido razonablemente diseñados para resultar en una adjudicación eficiente y justa de las reclamaciones.

Un tribunal de jurisdicción competente tendrá la autoridad para hacer cumplir estos Procedimientos Adicionales para Presentaciones Masivas y, si es necesario, para prohibir la presentación masiva, la tramitación o la administración de arbitrajes. Si estos Procedimientos Adicionales para Presentaciones Masivas se aplican a su reclamación y un tribunal de jurisdicción competente determina que no son exigibles respecto de su reclamación, entonces su reclamación procederá en un tribunal de jurisdicción competente de conformidad con estos Términos de Venta de Boletos.

Exclusión del Arbitraje

Tiene el derecho de optar por no participar en arbitraje enviando a LA28 un aviso escrito de su decisión de optar por no participar en arbitraje, firmado personalmente por usted, por correo electrónico a legal@la28.org antes de asistir al Evento con boleto o dentro de los treinta (30) días posteriores a la compra o a la obtención de su Boleto, lo que ocurra primero. Dicho correo electrónico de exclusión debe ser enviado por usted personalmente, y no por su agente, abogado o cualquier otra persona que pretenda actuar en su nombre. Debe incluir: (a) su nombre completo; (b) su dirección postal; (c) su número de teléfono; (d) su cuenta de LA28; (e) la fecha en que compró u obtuvo su Boleto; (f) la fecha del Evento con boleto; y (g) una declaración clara de que desea optar por no participar en arbitraje. Si opta por no participar en arbitraje, LA28 tampoco estará obligado a arbitrar. Al optar por no participar en arbitraje, usted acepta resolver cualquier Disputa conforme a las disposiciones aplicables de estos Términos de Venta de Boletos.

Si no proporciona un aviso oportuno y suficiente de su elección de optar por no participar en arbitraje, quedará obligado a arbitrar cualquier Disputa de acuerdo con los términos de estas disposiciones y su compra o uso de su Boleto se considerará su aceptación irrevocable de esta Sección.

Cambios

LA28 se reserva el derecho de cambiar o modificar cualquier cláusula en esta Sección y le proporcionará aviso de cualquier cambio en la forma que LA28 elija a su discreción. Usted acepta que dicho aviso es suficiente y acepta comunicar el cambio a cualquier menor en su grupo y a cualquier persona a la que usted haya proporcionado o transferido un Boleto. Si LA28 realiza un cambio (que no sea en la dirección de notificación), usted puede rechazar dicho cambio enviando a LA28 un aviso por escrito, firmado personalmente, de su decisión de excluirse de dichos cambios por correo electrónico a legal@la28.org, con el asunto: “Dispute Resolution Change Opt Out” (“Aviso de Exclusión”). El Aviso de Exclusión debe incluir: (a) su nombre completo; (b) su dirección postal; (c) su número de teléfono; (d) su información de cuenta de LA28 (si corresponde); (e) identificación del cambio del que desea excluirse; y (f) una declaración clara de que desea excluirse del cambio (“Información de Exclusión”). Su Aviso de Exclusión debe enviarse dentro de los treinta (30) días posteriores a que LA28 envíe el aviso de un cambio y debe ser enviado por usted personalmente, y no por su agente, abogado o cualquier otra persona que pretenda actuar en su nombre (“Proceso de Exclusión”). Esta no es una oportunidad para excluirse del proceso de resolución de disputas o del arbitraje en su totalidad. Si usted no rechaza oportunamente un cambio, o si usted acepta afirmativamente el cambio o utiliza un Boleto, transfiere un Boleto, revende un Boleto o compra cualquier otro Boleto a través de las Plataformas Oficiales de LA28 después de recibir el aviso del cambio, dicha conducta se interpretará y considerará como que usted manifiesta aceptación del cambio (“Conducta de Aceptación”).

Aplicación a la Matriz y Afiliadas; Supervivencia; Divisibilidad

Los términos de esta Sección también se aplicarán a cualquier reclamo que usted presente contra cualquier entidad matriz o afiliada presente o futura de LA28, en la medida en que dichos reclamos entren dentro de la definición de “Disputa” en esta Sección. Los términos de esta Sección sobrevivirán a la expiración o terminación del resto de estos Términos de Venta de Boletos. Para evitar dudas, si alguna parte de esta Sección se considera inválida o legalmente inaplicable por cualquier motivo, el resto de esta Sección no se verá afectada y seguirá siendo válida y plenamente exigible.

 

Cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable (“Datos Personales”) que un Titular de Boleto proporcione a LA28 en relación con la compra, recepción o uso de un Boleto está cubierta por la Política de Privacidad de LA28, complementada por el Aviso de Privacidad de Venta de Boletos de LA28, los cuales están disponibles públicamente en https://la28.org/en/footer-links/privacy-policy.html (colectivamente, la “Política de Privacidad de LA28”). LA28 tratará los Datos Personales de conformidad con la Política de Privacidad de LA28 y en cumplimiento con las leyes aplicables de protección de datos. La Política de Privacidad de LA28 explica qué Datos Personales se recopilan, cuánto tiempo se conservan, con quién se comparten y cómo se utilizan. Los usos de LA28 pueden incluir, entre otros: comunicar actualizaciones e información práctica; brindar servicio al cliente; emitir pagos y reembolsos; realizar revisiones de seguridad; y rastrear transferencias y reventas de Boletos.

 

Tenga en cuenta que el COI procesará sus Datos Personales según lo descrito en la Política de Privacidad de LA28 para fines que incluyen, entre otros, los siguientes:

 

 

 

La política de privacidad del COI, disponible en https://olympics.com/en/privacy-policy, proporciona más información sobre cómo el COI utilizará sus Datos Personales, así como sobre sus derechos como interesado frente al COI.

 

 

En caso de fraude comprobado o sospechado o de violación de la legislación aplicable en relación con cualquier pedido de Boletos, o de cualquier incumplimiento de estos Términos de Venta de Boletos, LA28 se reserva el derecho de cancelar cualquier Boleto o pedido correspondiente, incluidas las transferencias o asignaciones de Boletos, sin reembolso ni compensación. Usted podrá ser retirado de un Evento por incumplimiento de estos Términos de Venta de Boletos sin derecho a reembolso ni compensación. Cualquier incumplimiento de estos Términos de Venta de Boletos en relación con un Evento puede dar lugar a la denegación de entrada a otros Eventos. Como resultado de fraude, violación de la legislación aplicable, una prohibición administrativa, judicial u otra de un Recinto, estadio o competencia, o cualquier otra violación de estos Términos de Venta de Boletos o de los Términos de Recinto, LA28 también podrá, en cumplimiento de las normativas aplicables, incluir al Titular del Boleto en una lista de exclusión que impida al Titular obtener Boletos o acceder a Eventos.

 

 

LA28 se reserva el derecho de actualizar, reemplazar, cambiar o modificar estos Términos de Venta de Boletos o cualquier parte de los mismos en cualquier momento. LA28 le notificará cualquier cambio en una forma elegida a discreción de LA28. Usted acepta que dicha notificación es suficiente y acepta comunicar el cambio a cualquier menor que esté en su grupo y a cualquier persona a quien haya proporcionado o transferido un Boleto. Al exhibir cualquiera de las Conductas de Aceptación (según se define arriba), usted acepta los cambios a los Términos de Venta de Boletos. En la medida en que la versión actual de los Términos de Venta de Boletos difiera de una versión anterior a la que usted aceptó previamente, la versión actual de los Términos de Venta de Boletos prevalece y rige.

 

LA28 y el Proveedor de Servicios de Venta de Boletos pueden agregar, cambiar, descontinuar, eliminar o suspender cualquier Plataforma Oficial de LA28, así como su contenido, funcionalidades o características, incluidas las características y especificaciones de los productos y servicios descritos o representados en las Plataformas Oficiales de LA28, de forma temporal o permanente, en cualquier momento, sin previo aviso y sin responsabilidad.

 

 

Si cualquier término, cláusula o disposición de estos Términos de Venta de Boletos se declara inválido, ilegal, nulo, inconcebible o de otro modo inaplicable, dicho término, cláusula o disposición específica se separará de estos Términos de Venta de Boletos, y el resto de estos Términos de Venta de Boletos se mantendrá en plena vigencia y efecto.

 

 

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemnes a los Liberados por todas las reclamaciones, demandas, responsabilidades, daños y gastos (incluidos honorarios de abogados y costos judiciales) que surjan de, sean incidentales a o estén relacionados de cualquier manera con suyos y, en la medida en que lo permita la ley, de los menores que lo acompañen: (a) el pedido, la compra o el uso de un Boleto, o la transferencia, distribución, consignación, reventa u otra acción tomada con respecto a un Boleto; (b) el acceso o uso de la(s) Plataforma(s) Oficial(es) de LA28; (c) la asistencia a un Evento; (d) actos u omisiones, ya sean intencionales, no intencionales, negligentes o de otro tipo; o (e) el incumplimiento de estos Términos de Venta de Boletos, los Términos del Recinto aplicables o cualquier otra ley, reglamento o política aplicable.

 

 

Salvo que se indique lo contrario en estos Términos de Venta de Boletos, cualquier disputa u otra reclamación que surja de estos Términos de Venta de Boletos se regirá por la ley sustantiva de California, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes ni la residencia de las partes.

 

 

Usted y LA28 acuerdan que cada uno de los siguientes: el Proveedor de Servicios de Venta de Boletos (y cada uno de sus miembros constituyentes Eventim USA LLC y AXS LLC), el COI y el CIP, es, y tiene la intención de ser, un beneficiario tercero de las disposiciones de estos Términos de Venta de Boletos, y cada uno tendrá derecho a apoyarse en dichas disposiciones y hacerlas cumplir.

 

 

Los términos “incluir”, “incluye” e “incluyendo”, estén o no capitalizados, significan “incluir, sin limitación”, “incluye, sin limitación” e “incluyendo, sin limitación”, respectivamente, y deben interpretarse como inclusivos, no exclusivos.

 

Todos los significados atribuidos a los términos definidos en estos Términos de Venta de Boletos serán igualmente aplicables tanto a las formas singular como plural de los términos definidos.

 

Los títulos y Encabezados de sección utilizados en estos Términos de Venta de Boletos son únicamente para facilitar la referencia y no deberán utilizarse en la interpretación o construcción de estos Términos de Venta de Boletos.

 

Si estos Términos de Venta de Boletos entran en conflicto o difieren de otro modo de cualquier material promocional u otros materiales publicados o puestos a disposición en relación con los Boletos, prevalecerán los Términos de Venta de Boletos.

 

La versión en inglés de estos Términos de Venta de Boletos prevalecerá en caso de conflicto o ambigüedad entre cualquier versión de estos Términos de Venta de Boletos distribuida en diferentes idiomas.

 

LA28 puede vender Boletos físicos de recuerdo con fines de memorabilia por un cargo adicional, los cuales se entregarán después de que concluyan los Juegos y no podrán utilizarse para ingresar a ningún Evento o Recinto.

 

Si tiene preguntas sobre estos Términos de Venta de Boletos, visite nuestro Centro de Ayuda en para ponerse en contacto con nosotros.

 

 

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 27 de marzo de 2026